Институт современного образования. Сначала что обещают. Потом кто приходит. Потом что говорят продажи. Потом сам курс.
Что продают
Профессиональная переподготовка по психологии
На сайте говорят: обучитесь за пять месяцев и начните работать в организации, давать частные консультации или помогать себе. Диплом внесут в реестр.
В карточке продукта институт формулирует так: онлайн-обучение психологии для взрослых, которые хотят сменить профессию и получить диплом государственного образца, чтобы начать практиковать как психолог, не бросая работу и семью.
Цель, которую записали за человека: уйти с нелюбимой работы в профессию со смыслом, помогать людям и зарабатывать на этом легально, с официальным дипломом в руках.
Кто приходит
Четыре женщины из портретов. Имена Марина, Елена и Анна стоят в материалах института.
Ей от тридцати двух до сорока пяти. Она бухгалтер, или менеджер, или педагог. Часто есть муж и дети. В исследовании мая город чаще Екатеринбург, Казань, Краснодар, Новосибирск.
Она уже читала книги и ходила к психологу. Потом появилось желание сделать из этого работу. И сразу два страха: что учёба будет слишком сложная, и что диплом ничего не даст.
Ей от двадцати восьми до пятидесяти. У неё незаконченная психология, или гуманитарное рядом, или годы книг и своей терапии. Диплом с гарантированным заработком она не путает.
Она HR, педагог, соцработник, врач или коуч. Ей не надо объяснять, зачем психология. Каждый день у неё уже выгорание сотрудников, тревога учеников, кризисы пациентов.
Переподготовка для неё не смена жизни. Ей нужен документ и приёмы, которые можно взять на работу в понедельник. В исследовании мая она решает за одну-три недели.
Ей от двадцати восьми до сорока двух. Работа любая. Она уже читает и уже ходит к психологу. Часть прямо просит семейные конфликты, детей, помощь близким после СВО.
Программу переподготовки она купит, только если это звучит как путь в себя, а не как сотни часов по стандарту.
Тогда институт описывал Лену, Таню, Риту и Иру. Это не Марина, Елена и Анна под другими именами.
Она отучилась в колледже и планирует поступать в вуз. Хочет стать увереннее как специалист и расширить методики. Замужем, есть ребёнок, средний доход, живёт в большом городе.
Ей не хватает практики. Она устаёт и сомневается в себе. Хочет учиться и работать сразу, чтобы новые приёмы дали рост в должности и в зарплате. На карте у неё запрос 20 процентов теории и 80 процентов практики, ответы на любые вопросы, преподаватели, которые делятся опытом, а не работают для галочки.
Боится, что не останется времени на семью, что лекции окажутся бездоказательными, и тогда она не закончит.
Отучилась на другую специальность. Увлекается психологией и считает её перспективной. Не замужем. Доход ниже среднего, помогают родители. Хочет работу на себя, свободный график и чтобы семья гордилась.
На карте прямо записан потолок: скорее всего помогут родители, но не больше 60 000 рублей. Ей нужны отзывы людей, которые уже прошли, диплом, помощь с карьерой, быстрый выход в путешествия и высокий доход. Преподавателей она хочет «не очень старых, уставших и недовольных».
Боится, что профессия сложная, что она не разберётся, что обещания не выполнят, и что материалы устареют.
Работает офис-менеджером в маркетинговой фирме. Не замужем, средний доход, большой город. Хочет разобраться в себе, поправить отношения с близкими и коллегами, учиться на популярном направлении без академической скуки.
Ей важно стильное оформление, чтобы можно было выкладывать учёбу в соцсети. Хочет короткие сроки и материалы на любом устройстве. Боится, что будет скучно и долго, что специальность не понравится, что бросит, и деньги не вернут.
Замужем, есть дети, доход выше среднего. Хочет выйти за рамки одного направления, набрать новые методики и поднять квалификацию. Смотрит на именитых преподавателей с регалиями, современные приёмы и то, что можно применить сразу.
Боится неактуальных материалов, зря потраченного времени и фразы «я всё это и так знаю».
Что болит
Чего хочет
На сайте три двери. Новая профессия и доход. Уже специалист и цена сессии. Для себя и близких.
Марина хочет уверенность, что у неё получится, и человека рядом, который не бросит. Истории таких же, как она, работают лучше описания программы. Вторая Марина хочет содержание: методики, техники, чем одно отличается от другого. Елена хочет диплом, который примут, и приёмы на понедельник. Анна хочет путь в себя с научной основой и дипломом в конце, если вдруг пригодится.
Лена хочет рост в должности и чтобы работа снова стала в радость. Таня хочет частную практику, удалёнку и чтобы семья гордилась. Рита хочет простую учёбу без воды. Ира хочет не выпасть из профессии, пока молодые набирают подписчиков.
Бухгалтер, менеджер, педагог. Хочет помогать людям и зарабатывать на этом, не сидеть ещё пять лет в университете.
Уже в кадрах, в школе, в медицине или в коучинге. Психологию делает руками каждый день. Без диплома не может так называться.
Злится, тяжело дома, тревога, семья, дети, близкий после СВО. Диплом «вдруг пригодится». Психологом становиться не хочет.
Что говорят продажи
Кристина сняла с консультаций четыре желания. Первое по частоте: быстро начать зарабатывать. Второе: квалификация к вышке или к уже имеющейся работе. Третье: разобраться в личных проблемах и помочь родным. Четвёртое она сама принимает за факт, хотя это заблуждение: диплом равен клиентам.
Если заблуждение про диплом и клиентов не поправить до оплаты, после диплома приходит злость: «вы обещали работу».
Вторую Марину, которая спрашивает про методики, вручную передают Кристине. Менеджер на методиках не держится. Такие смотрят Премиум. Кристина слышит: консультации со специалистами, клубы, «дополнительные плюшки».
Консультация с бухгалтером Мариной занимает больше всего времени. Быстро покупают почти только те, кто уже учился, и те, кого привели.
Кристина просит не смешивать учёбу и лечение. На курс звонят и за бесплатной консультацией.
Кристина говорит: курс «Практический психолог» проще всего раскручивать, он лучше других продаётся, потому что по наполнению средний и закрывает разные области. Военный психолог как тема последние годы тянет людей.
Человек не платит, если обещаешь результат через месяц, если звонит с расстройством за бесплатной консультацией, если сам не знает, чего хочет, или если мало видео и практики. Тех, кто не знает, чего хочет, Кристина выводит вопросами: какие запросы интересны в работе, с кем хотите работать, где. Часто уходят думать и возвращаются за покупкой.
В мае путь к покупке писали так: бесплатный PDF, письма, бот, разовый звонок менеджера. Продажи сентября говорят иначе. Человек с нуля думает две-шесть недель. Оплату закрывает долгий разговор с одним человеком, рассказ про ИИ-модуль, ощущение «нас не бросят», видео и практика, понятный диплом.
Карта 2023 рисует ещё один путь. Сначала вебинар и подробный учебный план. Потом разговор с продажами. Потом сравнение нескольких школ, снова вебинары и файлы. Потом документы на зачисление. Лена и Таня сравнивают. Рита после разговора с продажами сразу несёт документы. Ира сравнивает и возвращается в продажи ещё раз.
Письма без человека оставляют Марину в растерянности. Человек без учебного плана на почте злит Елену, которая уже оставила заявку. Поэтому нужны оба: план сам приходит, и рядом живой куратор. Карта 2023 это уже просила: вебинар и план до разговора с человеком.
Что за курс
Курс «Практический психолог» и ещё восемнадцать программ рядом
Полное имя на странице курса: «Практическая психология. Технологии оказания психологических услуг населению и организациям», квалификация Практический психолог. На одной версии страницы ещё «Психолог-консультант». В карточке мая это программа номер один и одна из семи самых спрашиваемых.
В карточке мая военная психология есть отдельной программой, без пометки «самая спрашиваемая».
Институт: АНО ДПО «Институт современного образования», Воронеж, Карла Маркса, 67. Телефон 8 800 700-38-34. Диплом о профессиональной переподготовке вносится в ФИС ФРДО. Разрешение Сколково ОДВ 000023 от 27.01.2026. Чтобы получить документ, нужно среднее профессиональное или высшее образование, либо учёба в таком заведении сейчас. Карточка мая уточняет: без этого образования человек получает сертификат, не диплом ДПО.
Рассрочка есть. Налоговый вычет 13 процентов есть. Гарантия возврата есть. Срок и процент рассрочки карточка просит уточнить отдельно. На странице уже стоят 12 месяцев от 2 492 ₽.
Учиться можно из всей России. Кабинет на сайте, удобнее с компьютера. Формат: всё в записи, без расписания.
Программы 18 и 19 в карточке пустые. Квалификацию после коучинга институт ещё не записал.
На карте 2023 внутри одного продукта «Практический психолог» лежат шесть направлений: психолог-консультант и тренер, семейный, практический психолог, психолог-консультант, арт-терапевт, медиатор. К 2026 это уже отдельные программы в каталоге из девятнадцати, плюс финансовая, военная, клиническая, детская, спортивная, коучинг, гештальт. На странице курса продают первую программу.
В карточке мая записано семь шагов. Человек поступает и получает кабинет. Идёт в своём темпе, потому что всё в записи. Смотрит модуль так: видеолекция, потом текст, потом тест. Если застрял, организационные вопросы несёт персональному менеджеру, учебные преподавателю-эксперту. Отрабатывает консультации на модуле «ИИ-клиенты». Скачивает материалы, они остаются. В конце получает диплом с квалификацией.
Карточка говорит: среднее около 14 месяцев, формат без живого расписания, кабинет удобнее с компьютера, на Премиум раз в месяц добавляются живые воркшопы.
На карте 2023 ещё записано: зачисление по почте, диплом на почту в день аттестации, оригиналы бесплатно заказным письмом, у кураторов можно пересдавать без лимита попыток. Про телефон карта 2023 говорит «можно смотреть и с компьютера, и с телефона». Карточка мая говорит наоборот: с телефона неудобно.
На карте 2023 после покупки человек представляет, как будет много зарабатывать, больше быть с семьёй и наслаждаться жизнью. До покупки там страх, растерянность и неуверенность: выбрать не то, не закончить, не суметь применить диплом.
В карточке продукта четыре ограничения. Для диплома нужно среднее профессиональное или высшее образование, иначе сертификат. Живых клиентов под присмотром преподавателя нет, в отличие от Смарта. Учиться с телефона можно, но неудобно, рекомендуют компьютер. Кабинет открыт год после окончания, поэтому материалы надо скачать заранее.
Это бьётся с картой 2023, где Лена хочет смотреть уроки и с телефона, и Таня хочет гарантию стабильной прибыли и удалёнки. Это бьётся с Кристиной, у которой на звонке спрашивают живые встречи, группы и трудоустройство. Это бьётся с гайдом про 60 000, который обещает путь к доходу, а внутри учёбы клиента дают только как ИИ.
Чем встречают до оплаты
До оплаты у института уже есть гайд, скачиваемые файлы и вебинары.
Бесплатный практический гайд. Пошаговый план начинающего психолога: от первых клиентов до стабильной практики. Кнопка «Скачать бесплатно» ведёт в Макс. На обложке семь пунктов.
Семь пунктов говорят про деньги и первых клиентов, как самое частое желание Марины. Одиннадцать тем Кристины говорят про пустой стул, паузу и супервизию. Карточка мая внутри учёбы живых клиентов не даёт.
Первые три файла звучат для человека, который уже консультирует. Дневник эмоций и границы звучат для Анны. Что эти бумаги делают в одном списке, таблица не объясняет.
Первые два близки к тому, как человека встречает Смарт. Третий звучит как лекция для своих. Четвёртый и пятый совпадают с тем, что на консультации «всегда интересует» ИИ-модуль. Карта 2023 тоже ставит вебинар первым шагом до оплаты.
Восьмой пункт про подростковый бунт попадает в Анну, у которой есть ребёнок. Остальные десять попадают в Марину, которая уже купила или вот-вот купит и боится первого клиента. Смарт на входе говорит человеку с улицы про тревогу и нарцисса. Здесь говорят человеку, который уже почти в профессии.
Как это у других школ
Что человек встречает у других школ, пока ещё не купил диплом.
Так сравнение записано в карточке продукта мая.
На главной человек сразу видит дом психологии: 30 000+ студентов из 84 стран, 81% консультируют сразу после обучения, диплом государственного образца, рассрочка, преподаватели-практики, практика с реальными клиентами. Дальше предлагают выбрать результат: хочу помогать людям, сменить профессию, разобраться в себе, магистратура. Короткая диагностика направления. Бесплатный разбор с экспертом, 20 минут.
Практика стоит в обещании с первого экрана: в 2,5 раза больше, чем в вузе; первый клиент через 6 месяцев; 21 000+ клиентов получили помощь; психологи заработали за 2025 год десятки миллионов, на странице цифра плавает; 65+ партнёров для стажировок. Есть центр карьеры и площадка Smart Mental, где студент консультирует живых людей уже во время учёбы. Личная терапия во время обучения названа обязательной частью.
Бесплатно до оплаты человек получает не один файл, а шкаф. Тест-драйв профессии: пять уроков в записи, материалы как у полноценного курса. С уроков: кто такой психолог, безопасное место, визуализация цели, синдром самозванца, архетипы Персона и Тень, сократический диалог, первые шаги консультанта, гайд «как выбрать нишу», чек-лист первой встречи с клиентом. В Телеграме бонусы: 10 когнитивных искажений, как называть эмоции, тетрадь 7 дней самопознания, чек-лист заботы о себе. Отдельная библиотека записей: тревога, нарцисс, выгорание, как стать психологом, ИИ для психолога, выбор направления на героинях сериалов, детский психолог, КПТ, гештальт, клиническая, кризисный, бизнес-психолог. Рядом живой практикум «Как стать практикующим психологом и начать зарабатывать удалённо».
В поиске Смарт сидит бытовыми статьями, не одной страницей «практический психолог». Таблица «ИИ ПСИХОЛОГИ» разбирает только сайт Смарта, ИСО там нет. Объявления в ключах: профессия психолога, грант на обучение 100 тысяч, гарантия первых клиентов, Москва. Текст объявления: официальный диплом ДПО и MBA, практика на реальных клиентах, онлайн.
Человек попадает не в один курс, а в витрину. Платных программ десятки: психолог-консультант, сексолог, детский, семейный, клинический, гештальт, КПТ, педагог-психолог, арт-терапевт, психосоматолог. Цена на витрине часто «от стольких-то в месяц». Рядом повышение квалификации и курс «психология для себя». Обещают диплом установленного образца, MBA, международные сертификаты, иногда ICF. Первый платёж по рассрочке через 2 месяца. Налоговый вычет 13%.
Бесплатно: вводный курс «Психолог-консультант», 4 урока и сертификат; такие же 4 урока для консультанта в сфере сексуальных отношений и для детского психолога. Ссылка вводного: psy.talentsy.ru/professiya-psikholog-free. Вебинары с подарком в конце: «Как научиться говорить нет и жить для себя» отдаёт диагностику «Как стать номером 1 для себя»; «Психология для жизни и карьеры» отдаёт руководство «Как справиться с любой душевной болью». Есть вебинар «Как благодаря психологии помогать себе и окружающим, а также зарабатывать на этом». В таблице у Талентси ещё дни открытых дверей, статьи и гайды.
На бесплатном входе Талентси говорит сразу три вещи, как и ИСО: жить для себя, зарабатывать на этом, справиться с душевной болью. У Талентси это отдельные короткие курсы и эфиры с сертификатом. У ИСО это один гайд в Макс.
В таблице это одна семья ссылок: psynadpo.ru, sredaobuchenia.ru, psychology.sredaobuchenia.ru, и программа НИИДПО «Практический психолог» на 1490 часов. Со дня открытых дверей 27 апреля, 18:00 мск, бесплатно: «Как начать путь в психологии: разобраться в себе, выбрать направление и сделать первый шаг». В тексте дня: разберём, подходит ли вам эта профессия, какие направления существуют и как выглядит реальный путь от первых сомнений до практики с доходом от 150 000 ₽. Подарок за день: «Спрос на услуги психологов. Статистика и современные тренды».
Про деньги говорят так же, как гайд ИСО про 60 000, только цифра выше и форма живая: вечер в календаре, не файл в мессенджере. Карточка мая добавляет: у НАДПО 104 курса и кешбэк, у НИИДПО меньше живого сопровождения, чем у ИСО.
ИППСС, программа консультативной психологии. МИП, каталог программ. UOM, вход на психологию. В таблице стоят имена и адреса, без разбора их подарков и страниц.
Подарки у ИСО уже есть, и они про разные вечера. Смарт и Талентси дают человеку попробовать профессию руками, пока он ещё не купил. ИСО в этот момент даёт памятку про кабинет, обещание 60 000 или живую Кристину, которой одной не хватает.
Второй разрыв: Смарт в поиске сидит статьями про тревогу и отношения. ИСО в той таблице видимости нет вообще. Третий: человек спрашивает площадки диплома и международных сертификатов, потому что соседние школы это уже показывают на витрине. Четвёртый: возражение про еженедельные живые встречи за 150 тысяч. Это прямое сравнение с чужим форматом, не с чужой ценой. Пятый, из карточки мая: внутри учёбы клиент это ИИ, не живой человек. Шестой: карточка продаёт смену профессии, а Анна и Рита приходят за собой.
Страница курса, портреты и продажи: полный разбор.